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驗樓知識

紙本報告 vs 圖片報告:收樓驗樓該點揀

收到入伙信後,最怕唔係排隊收匙,而係入屋望落企企理理,實際暗藏一堆手工問題。講到驗樓報告,不少準業主第一個問題就係 – 紙本報告 vs 圖片報告,邊種對收樓執漏最有用?如果你而家正準備新盤收樓,答案唔係邊種「高級」啲,而係邊種報告真係幫到你向發展商追漏、覆檢、留證據,仲唔會拖慢成件事。

新盤交樓最講求時機。好多瑕疵唔係大到一眼見到,反而係窗邊滲水風險、地磚空鼓、門框歪斜、玻璃花痕、廚櫃收口鬆散呢類「住落先知中伏」的問題。驗樓師有冇敏銳度,報告寫得清唔清楚,直接影響發展商執漏效率。呢個先係你要睇的重點。

紙本報告 vs 圖片報告,唔係形式問題,而係執漏效率問題

好多業主以為紙本報告一定正式啲,圖片報告就似WhatsApp影相咁簡單。其實唔係。真正有用的驗樓報告,重點係有冇清楚指出問題位置、問題性質、現場情況同埋後續跟進依據。

紙本報告的好處,係結構完整。牆身、地面、門窗、廚廁、機電位,各項目可以分類列清楚,方便你自己睇,亦方便發展商或者工程部逐項執漏。對於單位瑕疵較多、問題分布比較散的新盤,紙本報告有條理,後續對照會舒服好多。

但紙本報告有一個現實問題 – 慢。如果驗樓當日搵到好多問題,而報告要整理、排版、列印,業主未必可以即日交到發展商手上。對某啲趕住開工執漏的情況,慢一兩日,已經可能影響排期。

圖片報告的優勢就係快。驗樓師現場影低問題位,配上簡單文字、箭咀、圈位,很多時當日甚至短時間內已經可以交到你手。對新盤收樓來講,速度唔係小事。你愈早交到缺漏清單,發展商愈早安排跟進,縮短整體執漏時間。

所以,紙本報告 vs 圖片報告,從驗樓實戰角度睇,從來唔係二選一咁簡單,而係你想要「完整整理」定「即時作戰」。

新盤收樓場景下,圖片報告通常更貼地

如果你係第一次收樓,會容易高估「厚厚一本報告」的作用,低估「清楚圖片加註解」的殺傷力。發展商前線執漏人員唔係睇文學作品,佢哋要知道的是 – 邊度有問題、問題係乜、要點跟。呢方面,圖片報告很多時更直接。

例如一道木門關唔實,紙本寫「主人房房門門鉸偏移,門扇與門框不平,導致閉合不順」,當然清楚。但如果加埋現場圖片、圈出門縫闊窄不一的位置,執漏師傅一睇就明。又例如浴室地台去水慢,如果只有文字描述,對方可能覺得係主觀感受;但有相有測試痕跡,再配合驗樓師註明現場觀察,爭拗空間就細好多。

新樓驗收最怕「你講你的,我講我的」。圖片報告的價值,就係盡量減少呢種情況。特別係表面瑕疵、收口問題、刮花崩角、膠邊鬆脫、矽膠打得差呢類問題,有圖就有真相。

當然,唔代表圖片報告求其影幾張相就算。真正有經驗的驗樓師,會知道相片要點影先有證據力,角度點取、距離點控制、問題位點標示,先唔會令業主返到屋企再睇時一頭霧水。

紙本報告最有價值的情況,是單位問題多而雜

有啲新盤單位唔止係幾條花痕、幾個櫃門鬆。現場可能由大門、窗台、廚櫃、浴室到睡房地板,都有不同程度問題。呢種情況,紙本報告就有佢的份量。

因為紙本報告可以將瑕疵系統化。你之後覆檢時,會較容易逐項核對,睇下邊項已完成、邊項未處理、邊項只係表面補救。對比較重視記錄、想清楚掌握進度的業主,紙本報告確實有安心感。

另外,有些問題唔係一張相可以完全講清楚。例如地磚空鼓範圍、窗框水平偏差、浴室坡度做得唔夠,單靠圖片有時未必足夠。呢類情況,如果驗樓師在紙本報告中寫得準,說明測試位置、影響情況,再配合圖片,會更加完整。

講到底,紙本報告唔係過時,只係唔應該被神化。一本報告靚唔靚,唔在於頁數厚薄,而在於驗樓師有冇真係搵到問題核心。

驗樓最怕的不是報告格式,而是報告空洞

有啲業主會問,係咪一定要揀紙本,先夠「正式」?老實講,如果份報告只係寫到好空泛,例如「牆身有瑕疵」、「廚櫃需調整」、「地面有問題」,咁就算裝訂得幾靚都冇意思。

新盤驗樓最需要的是可執行。即係你交俾發展商之後,對方知道要做乜。驗樓師如果只係列出現象,冇指出位置、冇清楚標示、冇分清主次,最後就容易出現兩個結果:第一,發展商執得慢;第二,覆檢時你發現好多問題根本未真正處理。

所以你比較紙本報告 vs 圖片報告時,請先問一件事 – 呢位驗樓師會唔會幫你將問題講到對方無得兜。呢個比格式重要得多。

點樣判斷一份驗樓報告對你有冇實際作用

對準業主而言,最實際的報告,通常有三個特徵。第一,夠快。因為收樓後每一日都關乎執漏進度。第二,夠清楚。你自己睇得明,發展商都無藉口話睇唔明。第三,方便覆檢。到第二次驗樓時,可以快速對照之前問題有冇真正修正。

如果係圖片報告,留意有冇逐張相標示位置,例如客廳近露台門、主人房窗台右下角、浴室洗手盆櫃門鉸位。如果冇位置,只係一堆近鏡相,之後跟進會好痛苦。

如果係紙本報告,留意分類有冇做得清楚,會唔會將小問題同可能影響日後使用的大問題混埋一齊。真正老練的驗樓師,唔會只係瘋狂列數量,而會幫你分辨邊啲一定要追、邊啲可以後補觀察。

最穩陣的做法,其實係圖片為主、整理為輔

以新盤收樓現實來講,最理想的驗樓報告,很多時唔係純紙本,也唔係純圖片,而係以圖片報告做即時交收基礎,再配合清楚整理。即日先把關,後續再按需要整合,呢種方式最符合執漏節奏。

原因好簡單。新樓驗收是一場同時間競賽的攻防。你要快,但唔可以亂。你要有證據,但唔可以拖。圖片報告可以幫你即時出手,紙本整理可以幫你後續覆檢更有系統。兩者配合得好,先真正幫到業主。

我哋見得太多個案,表面睇落單位新淨,實際窗邊打膠收口差、浴室去水斜度唔夠、門框唔正、牆角修補粗糙。呢啲問題,如果驗樓當日捉唔到,之後你一入住先發現,時間同主動權已經唔同晒。報告格式只係工具,驗樓師搵唔搵到伏位,先係勝負手。

收樓前,你應該點揀適合自己的報告方式

如果你最重視速度,想盡快交缺漏清單俾發展商,圖片報告通常較合適。如果你本身做事習慣仔細,想之後逐項對住核對,紙本整理會令你更安心。如果單位問題特別多,或者你預計要覆檢幾次,最好就揀能夠兼顧圖片證據同條理整理的做法。

但無論你最後揀邊種,記住一個原則:報告唔係為咗好睇,而係為咗追到漏。驗樓亦唔係行個圈影幾張相,而係靠驗樓師的實戰經驗,替你喺收樓當日把發展商最容易被忽略的問題逐樣揪出來。

新樓交樓嗰一刻,業主最需要的從來唔係一份漂亮文件,而係一個真係幫你睇穿伏位、講清問題、爭取時間的後盾。揀報告,最後都係揀人。驗樓師夠唔夠狠、夠唔夠細心,你之後住得安唔安心,分別可以好大。